Trong các hoạt động marketing, nội dung có vai trò rất quan trọng giúp việc tiếp thị, truyền tải được thuận lợi thu hút hơn. Khi mà các sản phẩm cạnh tranh có đặc điểm gần giống nhau, tính năng giống nhau thì content là yếu tố để thu hút sự chú ý, khẳng định sự khác biệt của thương hiệu doanh nghiệp. Ngoài ra content đưa doanh nghiệp đến gần khách hàng hơn, mở rộng cơ hội phát triển trên thị trường.
Content Marketing là gì?
Content marketing là dịch vụ làm nội dung về sản phẩm, dịch vụ và các lĩnh vực liên quan cho doanh nghiệp. Mục đích tạo sự gần gũi, lan tỏa thông điệp đến khách hàng mục tiêu, làm cho trang web, fanpage có giá trị đáng tin cậy, có hiệu quả thương mại tốt. Dịch vụ content gồm các công việc lên từ khóa, ý tưởng viết nội dung sáng tạo, hữu ích cho dịch vụ mà doanh nghiệp muốn đẩy mạnh phát triển.
Vai trò content đối với doanh nghiệp
“Content is King”, nội dung giữa vai trò quan trọng cho các kênh bán hàng, truyền thông, mạng xã hội. Là cầu nối kết nối giữa người cung cấp dịch vụ và người có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Nhất là trong thời kỳ mua hàng online đang là xu hướng như hiện nay thì những content chất lượng càng thể hiện được vai trò của mình.
Ví dụ như việc doanh nghiệp quảng cáo qua website, nếu bạn thúc đẩy quảng bá trên các kênh truyền thông, có nhiều đối tượng khách hàng tiếp cận hơn. Khi này nội dung thông tin trang web có ích, cung cấp thông tin người xem cần họ sẽ thấy hài lòng và lựa chọn sử dụng sản phẩm của bạn. Lưu ý tránh sử dụng nội dung trùng lặp, kém chất lượng nếu muốn đạt hiệu quả thực sự.
Các loại content phổ biến hiện nay
Content Marketing có rất nhiều loại đa dạng, tùy theo mục đích khác nhau mà doanh nghiệp có lựa chọn phù hợp. Mỗi kênh tiếp thị sẽ cần một dạng content khác nhau để phat huy hiệu quả tốt nhất. Một số loại được ưa chuộng nhất phải kể đến là:
- Content cho website, Landing page
- Content viết cho blog, viết bài PR
- Content hình ảnh như Infographic, Video
- Viết nội dung cho Email Marketing
- Content Marketing dạng Ebook
- Sáng tạo nội dung cho các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram, tiktok,..
- ….
Với sự phát triển của công nghệ 4.0 content Marketing ngày càng phát triển, đặc biệt là trên website và facebook. Ở các trang web nội dung content đầu tư chất lượng, viết chuẩn seo mục đưa trang web lên top đầu tìm kiếm trên google. Không phải cứ có nhiều Backlink đưa về bài viết thì trang web đó sẽ được lên top, google rất coi trọng nội dung và muốn nó có ích cho người xem.
Khác với content website, content facebook lại cần sự sáng tạo thu hút cả về nội dung và cách trình bày…làm sao để người xem chỉ lướt qua đã tò mò dừng lại đọc nội dung bạn giới thiệu. Vì facebook dễ dùng, dễ tạo tài khoản và không mất phí nên hầu hết doanh nghiệp đều lập fanpage riêng cho mình. Tỷ lệ cạnh tranh cao do đó bạn cần đầu tư thiết kế hình ảnh thật chuyên nghiệp, tuân thủ quy định facebook để đạt hiệu quả mong muốn.
Tiêu chí lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ content
Với các doanh nghiệp không chuyên trong ngành marketing thì việc tự làm dịch vụ content là việc không khả thi. Các bạn nên tìm một agency uy tín, chuyên nghiệp để giúp mình quản lý phần việc này theo các tiêu chí dưới đây:
Xây dựng nội dung content ý nghĩa
Phía bên công ty agency có thể tạo ra nội dung theo theo yêu cầu khách hàng muốn, đảm bảo các bài viết có sự liền mạch, truyền tải được thông điệp của doanh nghiệp. Sẽ tốt hơn nếu content tạo ra nét riêng, điểm đặc sắc thu hút người xem. Tuyệt đối không viết bài khi chưa có key, kế hoạch cụ thể, việc viết tùy hứng gây mất thời gian, tốn kém mà không có kết quả gì.
Viết bài chuẩn seo
Bài viết chuẩn seo là tiêu chuẩn đầu tiên và quan trọng để trang web được đánh giá tốt, có thứ hạng cao.Nếu bài viết thường chỉ có ý nghĩa lấp đầy nội dung cho trang web đó thì bài viết chuẩn seo đưa trang web ra thị trường quảng cáo lớn hơn vượt qua nhưng hạn chế trong cách viết cũ. Việc tối ưu bài viết cần được các công ty marketing đảm bảo thực hiện đúng, có đội ngũ nhân viên content chuyên nghiệp.
Thực hiện đúng tiến độ
Việc đảm bảo tiến độ làm đúng kế hoạch là yêu cầu cần thiết cho bất kỳ dự án, hợp đồng nào. Doanh nghiệp nên chọn các công ty có kế hoạch cụ thể, có thời hạn rõ ràng không làm chậm ảnh hưởng đến lợi ích của chính bản thân doanh nghiệp. Đề phòng rủi ro có thể xảy ra để có tình huống chuẩn bị trước. Bên cạnh đó nếu website của bạn cần khối lượng bài viết lớn nên tìm đơn vị có thể đáp ứng được khi thỏa thuận.
Chính sách và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Dịch vụ content marketing không kết thúc ngay khi hết hợp đồng. Việc theo dõi kết quả, chất lượng bài viết cần có thời gian, do đó dịch vụ hậu mãi cho khách hàng của doanh nghiệp rất cần chú ý. Đơn vị marketing chuyên nghiệp sẽ có chính sách chăm sóc, hỗ trợ, điều chỉnh theo ý khách hàng mong muốn, đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp bạn.
Khi mà internet lên ngôi, mọi thứ đều có thể tìm kiếm qua mạng thì người dùng có xu hướng tìm kiếm mọi thứ trên đó thay vì ra trực tiếp nơi cung cấp dịch vụ để hỏi. Để không bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng, việc đầu tư content marketing là không thể thiếu. Hy vong bài viết cung cấp các thông tin cần thiết cho bạn, chúc các bạn thành công trên con đường gây dựng thương hiệu phát triển bền vững.