fbpx
Loading

Tag Archives: Digital Marketing

Img
Img
Chia sẻ 10 cạm bẫy nên tránh trong hành trình giữ chân khách hàng

Theo nghiên cứu của Bain và Company, chỉ cần tăng tỷ lệ khách hàng trung thành lên 5%, doanh thu của thương hiệu có thể tăng tới 25% – 95%. Để giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng, bạn buộc phải phân tích cặn kẽ những lý do chính khiến khách hàng...

Tags: , Xem thêm
Img
Hướng dẫn trò chuyện với khách hàng: Làm hài lòng khách hàng của bạn

1. Đặt câu hỏi để xem khách hàng đang thực sự muốn gì? Thông thường, khách hàng tìm đến bạn với một vấn đề, thắc mắc và cái họ thực sự cần là một giải pháp, một chính sách…phù hợp, thoả đáng. Vì lẽ đó, nhân viên phòng dịch vụ...

Tags: , , Xem thêm
Img
Các nhu cầu định hình thói quen tìm kiếm của khách hàng

Hành động dựa trên mong muốn của khách hàng mục tiêu là một trong những chìa khóa thúc đẩy tăng trưởng. Nghe thì có vẻ khá đơn giản nhưng khách hàng thường kỳ vọng sẽ nhận được câu trả lời, phản hồi ngay khi kết nối với thương hiệu. Đồng thời,...

Tags: , Xem thêm
Img
Cập nhật những thay đổi quan trọng về chiến lược SEO 2019

Chiến lược trong SEO là điều quan trọng với mỗi doanh nghiệp online. Nó thay đổi hàng năm và bạn cần dự đoán trước để tránh rủi ro và đem lại tăng trưởng. Bài viết dưới đây được LUMOS tổng hợp lại một số yếu tố quan trọng cần quan tâm...

Tags: , , Xem thêm
Img
Cách tăng lượng khách hàng khi tự kinh doanh

Inbound Marketing ngày càng chứng tỏ vị thế và vai trò trong việc tạo leads, mở rộng danh sách khách hàng cũng như giúp thương hiệu cán đích về doanh thu. Đồng thời, Inbound marketing được các chuyên gia đánh giá là một cách tiếp cận toàn diện, dựa...

Tags: , , Xem thêm
Img
Hướng dẫn lên kế hoạch cho chiến dịch tiếp thị theo mùa hiệu quả nhất

Lại một mùa hè nữa đã đến, tháng cao điểm cho các công ty du lịch, lữ hành “ăn nên làm ra”. Cũng tương tự với các dịp Lễ hội và kỷ niệm khác trong năm, đối với nhiều thương hiệu, cơ hội “làm ăn theo mùa” là rất...

Tags: , Xem thêm
Img
Hướng dẫn cách áp dụng Customer – Centric để mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Customer – Centric là gì ? Customer – Centric có nghĩa là lấy khách hàng làm trung tâm để sáng tạo nên các sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm tuyệt vời dành cho khách hàng. Bạn cần phải nắm rõ tâm lý khách hàng,...

Tags: , , , , Xem thêm
Img
Chia sẻ cách tìm kiếm khách hàng mới và tăng sales

Theo một cách lý tưởng nhất, ai cũng mong mình sở hữu một ngân sách không giới hạn để triển khai các kế hoạch tiếp thị – tìm kiếm khách hàng mới và tăng doanh số. Khi đó, những chiến dịch quảng cáo online và offline, đi bài PR hay khuyến...

Tags: , , Xem thêm
Img
Xu hướng công nghệ sẽ tái định nghĩa marketing năm 2019

Ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng tìm đến những sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu tạo cho họ cảm giác thuận tiện, phù hợp và nhanh chóng tại từng điểm chạm trong hành trình tương tác. Trong thời đại người tiêu dùng kết nối, các nhà...

Tags: , Xem thêm
Img
Lập bản đồ hành trình khách hàng đa kênh

Hành trình khách hàng đa kênh Omnichannel không chỉ giúp trải nghiệm khách hàng suôn sẻ, liền mạch hơn mà còn mang lại dấu ấn tuyệt vời khi có sự tích hợp của kênh và dữ liệu. Đây cũng chính là lý do thương hiệu nên đầu tư thời gian...

Tags: Xem thêm