Author Archives: admin

Hiện nay các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp như Spa mọc lên rất nhiều nhưng chỉ 1 thời gian cũng có rất nhiều Spa đành ngậm ngùi đóng cửa. Nguyên nhân đa phần là do rất nhiều chủ spa loay hoay không biết nên bắt đầu từ đầu để triển khai một chiến lược…

Tư duy thiết kế là yếu tố mở ra nhiều cơ hội mới để họ kết nối với hành vi của người tiêu dùng. Khi David Kelly, Bill Moggridge, và Mike Nuttall thành lập IDEO, một trong những công ty tư vấn tiên tiến nhất cuối những năm 90, họ đã mang lại một góc…

Ngành F&B đang dần trở thành xu hướng nghề nghiệp hàng đầu bởi sự phát triển của ngành dịch vụ nhưng liệu rằng bạn đã thực sự hiểu rõ về ngành đặc biệt này? Cùng chúng tôi tìm hiểu ngành F&B là gì và làm thế nào để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả…

Marketing ROI là gì? Marketing ROI (Tỷ suất hoàn vốn của Marketing) là việc gán giá trị cho các chương trình marketing tạo ra tác động lên sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Qua việc tính marketing ROI, các tổ chức có thể đo được mức độ mà các nỗ lực marketing, hoặc tổng…

Trải nghiệm khách hàng (customer experience) tuyệt vời đòi hỏi tư duy đặt khách hàng làm trung tâm và nhiều công việc tỉ mỉ khác. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết căn bản như trải nghiệm khách hàng là gì, vì sao nó quan trọng, cách cải thiện thông qua phản hồi và…

Bộ sưu tập các xu hướng thiết kế tháng này chủ yếu gồm những ý tưởng thúc đẩy các dự án thiết kế phát triển. Tất cả chúng đều khá dễ thực hiện và sẽ mang lại cho dự án của bạn một cái nhìn vừa hiện đại – vừa đậm chất “old-school”. 1. Sử…

Trước khi bắt đầu một chiến dịch marketing, bạn cần hiểu tâm lý của khách hàng. Nắm được một số nguyên tắc cơ bản của ngành tâm lý học có thể nâng tầm marketing của bạn, bởi vì bạn đã nhắm đến đúng đối tượng khách hàng phù hợp. Để giúp bạn thu hút, thuyết…

Tìm kiếm giải pháp đột phá doanh thu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là bài toán khó tìm lời giải. Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 hoành hành, nền kinh tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Làm thế nào để các doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng doanh thu, tối ưu hóa…

Trong kinh doanh trực tuyến, rất khó để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, kể cả khi lưu lượng truy cập website của bạn rất lớn. Nhưng dù thế nào thì tỷ lệ này vẫn là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của bạn trong tương lai, ảnh hưởng trực tiếp…

Trong bài viết “10 cách chuyển đổi khách hàng nhờ tâm lý học (Phần 1)”, độc giả đã tìm hiểu về 5 bài nghiên cứu thú vị về tâm lý và hành vi con người, từ đó rút ra nhiều bài học hữu ích cho các chủ doanh nghiệp, marketer muốn tăng lượt chuyển đổi khách hàng….