Trải nghiệm khách hàng (customer experience) tuyệt vời đòi hỏi tư duy đặt khách hàng làm trung tâm và nhiều công việc tỉ mỉ khác. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết căn bản như trải nghiệm khách hàng là gì, vì sao nó quan trọng, cách cải...
Xem thêm
Bộ sưu tập các xu hướng thiết kế tháng này chủ yếu gồm những ý tưởng thúc đẩy các dự án thiết kế phát triển. Tất cả chúng đều khá dễ thực hiện và sẽ mang lại cho dự án của bạn một cái nhìn vừa hiện đại –...
Xem thêm
Trước khi bắt đầu một chiến dịch marketing, bạn cần hiểu tâm lý của khách hàng. Nắm được một số nguyên tắc cơ bản của ngành tâm lý học có thể nâng tầm marketing của bạn, bởi vì bạn đã nhắm đến đúng đối tượng khách hàng phù hợp....
Xem thêm
Tìm kiếm giải pháp đột phá doanh thu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là bài toán khó tìm lời giải. Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 hoành hành, nền kinh tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Làm thế nào để các doanh nghiệp vừa và nhỏ...
Xem thêm
Trong kinh doanh trực tuyến, rất khó để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, kể cả khi lưu lượng truy cập website của bạn rất lớn. Nhưng dù thế nào thì tỷ lệ này vẫn là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của bạn trong...
Xem thêm
Trong bài viết “10 cách chuyển đổi khách hàng nhờ tâm lý học (Phần 1)”, độc giả đã tìm hiểu về 5 bài nghiên cứu thú vị về tâm lý và hành vi con người, từ đó rút ra nhiều bài học hữu ích cho các chủ doanh nghiệp, marketer muốn...
Xem thêm
Khi nói đến việc chuyển đổi khách hàng, bí quyết để các công ty đạt doanh số cao hơn chính là sự thấu hiểu hành vi và kỳ vọng của người tiêu dùng đối với mình. Nhưng cụ thể là bằng những cách nào? Câu trả lời đó là:...
Xem thêm
Cũng giống như cá nhân bạn vậy, thương hiệu cũng cần những đặc tính độc nhất nhằm tôn lên giá trị cốt lõi của bản thân và tách biệt nó với phần còn lại của thị trường. Không thể phủ nhận tầm quan trọng của bộ nhận diện thương...
Xem thêm
Với doanh thu ước tính 78 triệu USD trong tháng 4/2020, TikTok đã vượt qua YouTube để trở thành ứng dụng có doanh thu cao nhất trên thế giới. Theo thống kê của công ty phân tích ứng dụng di động Sensor Tower, TikTok đã vượt mặt YouTube để...
Xem thêm
Kinh doanh Spa/TMV đang là một trong những ngành “hot nhất” hiện nay. Một khi có nhiều Spa/TMV xuất hiện đồng nghĩa với việc “miếng bánh khách hàng” phải chia nhiều phần hơn. Để thu hút và tránh việc cạnh tranh thất bại vì những chiến lược marketing sai...
Xem thêm