fbpx
Loading

Monthly Archives: June 2019

Img
Img
Lưu ý cho người mới bắt đầu quảng cáo Facebook

Việc không hiểu bản chất về Facebook Ads, đặc biệt là thiếu kiến thức về những gốc rễ cơ bản nhất là nguyên nhân khiến không ít nhà quảng cáo “đốt tiền cho Mark” 1 cách vô ích. Facebook Ads là 1 công cụ mạnh mẽ giúp bạn có thể tiếp...

Xem thêm
Img
Chia sẻ 10 cạm bẫy nên tránh trong hành trình giữ chân khách hàng

Theo nghiên cứu của Bain và Company, chỉ cần tăng tỷ lệ khách hàng trung thành lên 5%, doanh thu của thương hiệu có thể tăng tới 25% – 95%. Để giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng, bạn buộc phải phân tích cặn kẽ những lý do chính khiến khách hàng...

Xem thêm
Img
Hướng dẫn trò chuyện với khách hàng: Làm hài lòng khách hàng của bạn

1. Đặt câu hỏi để xem khách hàng đang thực sự muốn gì? Thông thường, khách hàng tìm đến bạn với một vấn đề, thắc mắc và cái họ thực sự cần là một giải pháp, một chính sách…phù hợp, thoả đáng. Vì lẽ đó, nhân viên phòng dịch vụ...

Xem thêm
Img
Các nhu cầu định hình thói quen tìm kiếm của khách hàng

Hành động dựa trên mong muốn của khách hàng mục tiêu là một trong những chìa khóa thúc đẩy tăng trưởng. Nghe thì có vẻ khá đơn giản nhưng khách hàng thường kỳ vọng sẽ nhận được câu trả lời, phản hồi ngay khi kết nối với thương hiệu. Đồng thời,...

Xem thêm